Diritto di recesso

L’utente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto effettuato su Fontezoppa entro 14 giorni dal ricevimento dell’ articolo, senza necessità di motivazione. Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una comunicazione esplicita via email all’indirizzo di assistenza prima della scadenza del termine.

La restituzione del prodotto deve avvenire entro i successivi 14 giorni dall’invio della dichiarazione di recesso; la spedizione, opportunamente imballata, deve essere indirizzata alla sede di Fontezoppa tramite un vettore a scelta dell’utente e con spese di spedizione a proprio carico. L’onere della prova relativo al corretto esercizio del recesso rimane in capo al consumatore.